Esta Política de Privacidade descreve como Capital com Opções Treinamentos e Mentoria LTDA, CNPJ 00.000.000/0001-00, coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais dos usuários e alunos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
1.Dados coletados
Coletamos os seguintes dados, conforme a interação do usuário com o site e a área de membros:
- Dados de cadastro — nome completo, CPF, e-mail, telefone/WhatsApp, data de nascimento;
- Dados de pagamento — processados por intermediador de pagamento terceirizado; não armazenamos números de cartão de crédito em nossos servidores;
- Dados de navegação — endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência, coletados via cookies e ferramentas de análise;
- Dados de uso da plataforma — progresso nas aulas, materiais acessados, histórico de participação em mentorias individuais;
- Comunicações — mensagens trocadas via e-mail, WhatsApp ou formulário de suporte.
2.Finalidade do tratamento
Os dados são utilizados para:
- Criar e gerenciar o cadastro do Aluno na área de membros;
- Processar pagamentos e emitir nota fiscal ou recibo;
- Enviar comunicações operacionais — confirmação de compra, avisos de aula, lembretes de mentoria individual, suporte;
- Enviar comunicações de marketing, somente mediante consentimento do usuário, revogável a qualquer momento;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias (fiscais, contábeis);
- Melhorar a experiência na plataforma, com base em métricas de uso agregadas.
3.Bases legais
O tratamento de dados pessoais é realizado com base em uma das hipóteses do art. 7º da LGPD: execução de contrato (prestação do serviço de mentoria), cumprimento de obrigação legal (emissão fiscal), consentimento (marketing e cookies não essenciais) e legítimo interesse (segurança da plataforma, prevenção a fraude).
4.Cookies
Utilizamos três categorias de cookies:
- Essenciais — necessários ao funcionamento do site e ao login na área de membros; não exigem consentimento, mas são informados nesta política;
- Analíticos — usados para entender como os usuários navegam pelo site;
- Marketing e rastreamento — usados para mensuração de anúncios.
Cookies não essenciais (analíticos e de marketing) somente são ativados mediante consentimento prévio, livre, informado e inequívoco do usuário, coletado por banner de cookies exibido no primeiro acesso ao site, com opção de aceitar, recusar ou personalizar preferências por categoria.
5.Compartilhamento de dados
Não vendemos, alugamos ou comercializamos dados pessoais dos usuários a terceiros. Dados podem ser compartilhados exclusivamente com:
- Processadores de pagamento, para viabilizar a cobrança;
- Plataformas de hospedagem e área de membros, para armazenamento técnico;
- Ferramentas de comunicação (e-mail marketing, WhatsApp Business), para envio de avisos operacionais;
- Autoridades públicas, mediante ordem judicial ou obrigação legal.
Todos os terceiros mencionados são contratualmente obrigados a manter a confidencialidade e segurança dos dados, em conformidade com a LGPD.
6.Armazenamento e tempo de retenção
| Categoria | Prazo |
|---|---|
| Dados cadastrais e de contrato | Durante a vigência do acesso à mentoria e por até 5 anos após o término, para comprovação de relação de consumo (art. 27 do CDC) |
| Documentos fiscais | Pelo prazo exigido pela legislação tributária (5 anos) |
| Dados de navegação / cookies | Conforme validade de cada cookie, detalhada no banner de consentimento |
Após esses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo quando a conservação for exigida por lei.
7.Segurança da informação
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou vazamento, incluindo conexão criptografada (HTTPS/SSL), controle de acesso por senha e monitoramento de tentativas de acesso indevido.
8.Direitos do titular
Nos termos do art. 18 da LGPD, o Aluno pode, a qualquer momento, solicitar:
- Confirmação da existência de tratamento de seus dados;
- Acesso aos dados pessoais armazenados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
- Eliminação dos dados pessoais tratados com base em consentimento;
- Revogação do consentimento, a qualquer momento;
- Informação sobre entidades com as quais os dados foram compartilhados.
9.Canal de contato (encarregado de dados)
Para exercer os direitos acima ou esclarecer dúvidas sobre o tratamento de dados pessoais, escreva para [email protected].
O prazo de resposta às solicitações é de até 15 dias, conforme boas práticas recomendadas pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
10.Alterações desta política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais ou operacionais. A data da última atualização estará sempre indicada no topo desta página.